We use cookies to help you navigate efficiently and perform certain functions. You will find detailed information about all cookies under each consent category below.
The cookies that are categorized as "Necessary" are stored on your browser as they are essential for enabling the basic functionalities of the site. ...
Necessary cookies are required to enable the basic features of this site, such as providing secure log-in or adjusting your consent preferences. These cookies do not store any personally identifiable data.
Functional cookies help perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collecting feedback, and other third-party features.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics such as the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Advertisement cookies are used to provide visitors with customized advertisements based on the pages you visited previously and to analyze the effectiveness of the ad campaigns.
Fjarþjónusta veitir viðskiptavinum snögga úrlausn þeirra vandamála sem koma upp hjá notendum á degi hverjum.
Yfirtökuhugbúnaður gerir starfsfólki OK kleift að yfirtaka tölvur og aðstoða og leysa vandamálin þegar þau koma upp, án þess að þurfa að bíða eftir að tölvumaðurinn sé tiltækur.
Ef ekki er hægt að leysa málin með fjarþjónustu, mætum við á staðinn og vettvangsþjónustan tekur við. Meðal verkefna er að færa til tölvubúnað, aðstoða við fundarherbergi, setja upp búnað og fleira slíkt.
Fjarþjónusta býður viðskiptavinum upp á aðgengi að þjónustuborði OK fyrir mánaðarlegt gjald pr. notanda, þannig að hægt sé að fá úrlausn þeirra vandamála sem koma upp hjá notendum á degi hverjum. Yfirtökuhugbúnaður gerir starfsfólki OK kleift að yfirtaka tölvur og aðstoða og leysa vandamálin þegar þau koma upp, en ekki bíða eftir að tölvumaðurinn sé tiltækur, þannig höldum við upp framleiðni og tiltækileika búnaðar. Tölvumaðurinn er e.t.v. ekki staðsettur þar sem notandinn er, í ljósi aukinnar fjarvinnslu.
Vettvangsþjónusta er þjónusta á starfsstað hjá viðskiptavini, þannig að þau vandamál sem ekki er hægt að leysa í fjarþjónustu, eru leyst með skipulögðum hætti. Meðal verkefna er að færa til tölvubúnað, aðstoða við fundarherbergi, setja upp búnað og fleira sem fellur til hverju sinni.
